Un micronegocio convertido en la mas grande empresa comercial minorista del mundo

WALMART, LA EMPRESA COMERCIAL MINORISTA MAS GRANDE DEL MUNDO.

Muchas MYPES peruanas se iniciaron como micronegocios informales, sin embargo el emprededorismo de sus propietarios han logardos convertirlos en grandes cadenas comerciales. Un caso muy particular merece nuestra atención, me refiero a la empresa estadounidense WALMART.

Con el lema "Ahorra dinero, vive mejor", esta multinacional de origen estadounidense ha logrado convertirse en el mayor minorista del mundo, mientras muchas otras grandes han ido desapareciendo.

Algunos indicadores relevantes citados por William S. Cody, director general de Jay H. Baker Retaling Initiative:

·        Mientras Walmart despegaba, desaparecían del mercado antiguos innovadores como E.J. Korvette y Woolworth's.

·        A Walmart le corresponden casi 9 centavos de cada dólar gastado en Estados Unidos en comercio minorista excluyendo automoción.

·        La cinta de la caja registradora de un día de venta en Walmart mide 2,700 millas, es decir, la distancia de Philadelphia a Los Ángeles.

Su meteórico crecimiento

Walmart fue fundada por Sam Walton en 1962, cotiza en Bolsa de Nueva York desde 1972 y es propietaria de los Almacenes Sam's Club.

Sam Walton trabajó inicialmente en una tienda de JC Penny en Des Moines, Iowa durante un año y medio. Walton, originario de Arkansas, decidió crear en su tierra natal el primer Walmart. Su estrategia: bajos precios contra volumen y alta rotación. Rápidamente lograron expandirse, alcanzando en 1970 38 tiendas, 1,500 empleados y una facturación superior a los US$44.2 millones operando en Arkansas, Kansas, Luisiana, Misuri y Oklahoma. En 1973 se sumó Tennessee y al año siguiente Kentucky, Misisipi y California. Luego vendría Texas. Para 1975 ya contaban con 175 establecimientos, 7,500 empleados y una facturación de US$340.3 millones.

Actualmente Walmart opera en 14 países con almacenes: en Reino Unido bajo la marca ASDA, en Japón bajo la marca SEIYU, en Chile con las marcas HIPER LÍDER, EXPRESS de LÍDER, EKONO y ACUENTA y en la India con BEST PRICE. Opera además en Argentina, Brasil, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua y Puerto Rico como Walmart.

Fuera de EEUU, los resultados han sido diversos: en Reino Unido, Sudamérica y China, un gran éxito; en Alemania y Corea del Sur tuvieron que cerrar por no lograr adaptarse a los gustos de estos mercados y no alcanzar las economías de escala requeridas.

A nivel global Walmart registra ingresos superiores a los US$421,849 millones anuales, activos superiores a los US$270,700 millones y 2 millones 100 mil empleados aproximadamente.

El 2013 planean entrar al mercado peruano. En Lima ya identificaron un posible local en Surco y su siguiente paso sería Arequipa.

El secreto del éxito según Sam Walton

Regla 1: Entréguese a su negocio

Regla 2: Comparta sus beneficios con sus colaboradores y trátelos como auténticos socios

Regla 3: Motive a sus socios

Regla 4: Establezca la mejor comunicación posible con sus socios

Regla 5: Reconozca todo lo que sus socios hagan por la empresa

Regla 6: Celebre sus éxitos

Regla 7: Escuche a todo el personal de la empresa

Regla 8: Supere las expectativas de sus clientes

Regla 9: Controle sus gastos mejor que la competencia

Regla 10: Nade a contracorriente

Receta simple pero supone una voluntad a prueba de todo. Esa es la cultura Walmart.

Pero no puedo dejar de citar Lo malo…

The New York Times publicó el 21 de abril del 2012 que Walmart de México presuntamente pagó sobornos por hasta US$24 millones para obtener permisos para construir tiendas para lograr dominio en el competitivo mercado mexicano.

Este caso ocasionó una baja de las acciones de Walmart de 12.01% en ese mes en la Bolsa Mexicana de Valores y 4.66% en Wall Street. Además la empresa tuvo dificultades para seguir expandiéndose debido a que varias ciudades en EEUU le negaron la construcción de nuevas sucursales. Tal fue el caso de Los Ángeles y Boston. Asimismo, 4,500 empleados firmaron una carta, en que solicitan la renuncia de los dirigentes de la compañía.  

Debo afirmar que este caso, eliminando lo negativo, debe ser imitado por el sector emprendedor de los peruanos, si se puede.

INNOVACIÓN COMO DESAFÍO A LA GLOBALIZACION.

PORQUE INNOVAR EN UN MUNDO GLOBALIZADO?

En los últimos catorce años la economía peruana ha crecido gracias a dos factores: la cantidad de trabajadores que se han incorporado al mercado laboral -lo que ha propiciado una mano de obra barata-, y el precio -hemos disfrutado de uno de los periodos de nuestra historia con tipos de interés más bajos-. Sin embargo, este modelo es vulnerable, en un entorno global donde la sombra de la recesión global está siempre cerca. Nuestra economía adolece de una excesiva dependencia e insuficiente transformación de la minería, unos costos laborales crecientes, escasa productividad y competitividad y un elevado déficit exterior. Esto sólo se puede combatir a partir de un nuevo modelo productivo basado en las TIC y de la CTI. Hoy más que nunca creo que el patrón de crecimiento que necesitamos para superar dependencias del pasado y afrontar con éxito los desafíos de la globalización debe sustentarse en cinco pilares principales:

-          Innovación

-          Competitividad

-          Economía del conocimiento (educación)

-          Emprendimiento

-          Mejora de la administración pública (gestión con ética)

Nuestro futuro y el de quienes nos vienen siguiendo dependerán del éxito en la gestión de estos cinco pilares. Una labor que nos corresponde a todos: empresas, administración pública, instituciones académicas, científicas, profesionales y ciudadanos individuales.

Porque desarrollar innovación es una situación más parecida a un “proceso” que a un “suceso”. Innovar es establecer mejoras en nuestros productos, servicios, procesos, y gestión, pero a través de una secuencia continua, mensurable y que puede ofrecer un impacto radical a nuestra forma de crear riqueza. La innovación debe ser HABITUAL, para todos los agentes implicados y descritos anteriormente. Los peruanos de por si somos EMPRENDEDORES, ahora retomemos nuestro ADN INNOVADOR, del que dieron muestra de sobra y con tanta genialidad y creatividad nuestros antepasados. SI SE PUEDE!.